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SPIELE NACH ALTER - LEVEL - KATEGORIE uvm   FamilyFundus | Favicon   ALS PDF - PER POST & PER APP   FamilyFundus | Favicon   14 VERSCHIEDENE AUTOREN

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FAQ

Hier findet ihr Antworten rund um FamilyFundus. Wählt einfach das für euch passende Thema aus den folgenden Kategorien aus. Sollten wir eure Frage noch nicht beantwortet haben, dann schreibt uns einfach eine E-Mail. Wir antworten schnellstmöglich.

Über FamilyFundus

Was ist FamilyFundus?

FamilyFundus ist eure Anlaufstelle für familienorientierte Spiele und Aktivitäten. Wir bieten eine umfangreiche Auswahl an Ideen, Tipps und Spielen für alle Altersgruppen, darunter Schnitzeljagden, Schatzsuchen, Escape Games und Krimi-Dinner, die für unvergessliche Familienerlebnisse sorgen. Alles, was wir anbieten, soll euer Familienleben ein Stück weit bereichern.

Wer entwickelt die Spiele, die auf FamilyFundus verkauft werden?

Unsere Spiele werden von einem Team aus erfahrenen Eltern, Autoren, Spieldesignern, Webdesignern und Marketingspezialisten entwickelt, die sich dafür einsetzen, das Familienleben durch interaktives und fesselndes Spielen zu verbessern.

Wenn du selbst ebenfalls deine Spiele über uns anbieten möchtest, bewirb dich über diesen Link.

Wie sichert ihr die Qualität der Inhalte und Spiele?

FamilyFundus steht für mehr Qualität in deinem Familienleben. Sämtliche Artikel werden stets von uns selbst recherchiert, verfasst und / oder überprüft, bevor sie online gehen. Bei zu vielen negativen Rückmeldungen nehmen wir Inhalte wieder vom Netz oder überarbeiten sie entsprechend. Sollten bestimmte Spiele zu schlechte Bewertungen bekommen, nehmen wir sie ebenfalls aus dem Sortiment.

Passt die Vielfalt an Spielen zu eurem Qualitätsanspruch?

Ja, in zweierlei Hinsicht:

Erstens bieten wir eine beliebten  Service, indem du bei FamilyFundus (fast) alle Spiele an einem Ort findest und dort bequem das richtige Spiel für deine Bedürfnisse filtern kannst.

Zweitens lassen wir alle Spiele bewerten. Sobald ein Spiel zu schlecht bewertet ist, bieten wir es für die Zukunft nicht mehr an. Damit kannst du sicher sein, dass unsere Spiele und Ideen stets qualitativ hochwertig sind.

Wie kann ich selbst ein Thema anregen oder ein bestehendes Thema beanstanden?

Wir sind stets offen für Neues oder Kritik. Unterbreite uns gerne über unsere Kontaktseite einen Themenvorschlag oder melde dich zu einem bestehenden Thema mit einer Anregung, Lob, Verbesserungs- oder Änderungswünschen oder auch Ergänzungen.

Kauf & Bezahlung

Wie kann ich ein Spiel von FamilyFundus kaufen?

Schau dir in Ruhe unsere Shopspiele an. Wenn du was magst, leg es in den Warenkorb. Sobald du alles zusammen hast, klicke auf den Warenkorb. Dort werden dir deine Produkte noch einmal angezeigt und du hast die Möglichkeit, die Menge zu ändern oder auch ein Produkt aus dem Warenkorb zu entfernen. Solltest du dich doch noch weiter umsehen wollen, ist das auch kein Problem.

Geh einfach zurück zum Warenkorb, wenn du soweit bist. Von dort aus wirst du zur Kasse geführt, wo du deine Auwahl bezahlst.

Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten, die du hier einsehen kannst.

Produktspezifische Fragen

Für welche Altersgruppen sind eure Spiele geeignet?

Unsere Spiele sind für eine Vielzahl von Altersgruppen geeignet: von Kindern über Jugendliche bis hin zu Erwachsenen. Du kannst auf allen Shopseiten auch nach Altersgruppen, Themen usw. filtern. Gerade, wenn es mal fixer gehen muss, ist so ein Filter Gold wert.

Wie lange dauern die Spiele normalerweise?

Die Spieldauer variiert. Ob Schnitzeljagden, Schatzsuchen, Escape Games oder Krimi-Dinner: Die Dauer ist von verschiedenen Faktoren abhängig. Dazu zählen Anzahl an Hinweisen und TeilnehmerInnen, ob drinnen oder draußen gespielt wird, ebenso das Alter und auch wieviel Zeit für die Vorbereitung übrig geblieben ist. Wenn es zum Ende hin stressiger wird, dann werden auch schon mal einige Hinweise etc. übersprungen. Generell solltet ihr mit mindestens einer Stunde rechnen.

Sind die Bewertungen echt? Was ist eine „Altbewertung“?

Wir bitten jeden Käufer, eine Bewertung für das erworbene Spiel zu hinterlassen. Damit stellen wir zugleich sicher, dass keine unberechtigten Bewertungen von Nicht-Käufern abgegeben werden können.

Bei Bewertungen, die den Absender „Altbewertung“ mit dem Datum 30.06.2024 haben, handelt es sich um importierte Bewertungen vom Ursprungsportal. Diese haben wir der Vollständigkeit halber mit aufgenommen, um ein umfassendes Bild abgeben zu können.

Sämtliche Altbewertungen haben das Datum 30.06.2024, da wir im Juli 2024 live gegangen sind und das genaue Datum der einzelnen Altbewertungen aus organisatorischen Gründen nicht übernommen werden kann. 

Unterstützung & Probleme

Was ist, wenn ich Probleme mit einem Spiel oder fehlenden Inhalten habe?

In einem solchen Fall, wende dich bitte direkt an die im Spiel angegebene E-Mail-Adresse. Bei allen Fragen rund um die Bestellung nutze unser Kontaktformular, bei Fragen zum Ablauf des Spiels oder zu Rückfragen wende dich direkt an die E-Mail-Adresse. Wir bemühen uns, schnell zu reagieren und dir Hilfestellung zu geben.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich mit dem Spiel nicht zufrieden bin?

Wir sind von der Qualität unserer Spiele überzeugt und ein solcher Fall dürfte nicht auftreten. Digitale Produkte sind generell vom Umtausch ausgeschlossen. Zudem sind unsere Produktbeschreibungen äußerst genau, so dass du im Vorfeld alle relevanten Informationen erhältst.

Vorbereitungen Spiele

Muss ich für die Spiele etwas ausdrucken?

Viele unserer Spiele liegen ausschließlich digital zum Download bereit – hist ist Druckmaterial erforderlich. Die genauen Einzelheiten sind in der Beschreibung des Spiels enthalten.

Gibt es zusätzliche Materialien, die zum Spielen der Spiele benötigt werden?

Für die meisten Spiele werden gewöhnliche Haushaltsgegenstände oder Dinge, die man im Freien leicht findet, benötigt. Hierzu findest du in den Produktbeschreibungen und natürlich in den Anleitungen zu den Spielen genauere Informationen.

Versandbedingungen

Wie werden Spiele versandt, die nicht zum Download angeboten werden?

Das ist produktspezifisch und hängt teils mit der Bestellmenge und der Versandadresse zusammen. Du erfährst den genauen Betrag und die Versandart während des Checkout-Prozesses.

Download Spiele

Wie erfolgt der Download nach dem Kauf?

Du bekommst mehrere E-Mails nach dem Kauf eines Spiels: Mindestens eine Bestellbestätigung und eine Mail mit der Rechnung. In dieser ist auch der Download-Link zum gekauften Produkt enthalte. Meistens kannst du dir eine PDF- oder eine ZIP-Datei herunterladen.

In manchen Fällen erhältst du auch zusätzlich als 3. Mail einen „Einlösecode“ mit Instruktionen, wie dieser zu nutzen ist.

Wie lange sind die Download-Links gültig?

Nach dem Kauf hast du 90 Tage Zeit, die nötigen Dateien herunterzuladen. 

Verkäuferbereich

(Wie) kann ich selbst Spiele zum Verkauf anbieten?

Wir arbeiten mit vielen Spieleautoren zusammen. wenn wir auch von dir Spiele weiterverkaufen sollen, die zu unserem Angebot passen, bewirb dich mit einem Beispiel-Produkt über diesen Link und wir übermitteln dir weitere Informationen zum Auswahlprozess und zum weiteren Vorgehen.

Verkauft oder vermittelt ihr die Spiele der Autoren?

Alle Spiele, die ihr auf FamilyFundus findet, werden über uns angeboten und abgerechnet und wir erstellen in Namen des Autors eine Rechnung. Affiliate-Links zu anderen Spieleseiten sind derzeit nicht vorgesehen.