FAQ
Hier findet ihr Antworten rund um FamilyFundus. Wählt einfach das für euch passende Thema aus den folgenden Kategorien aus. Sollten wir eure Frage noch nicht beantwortet haben, dann schreibt uns einfach eine E-Mail. Wir antworten schnellstmöglich.





Über FamilyFundus
FamilyFundus ist eure Anlaufstelle für familienorientierte Spiele und Aktivitäten. Wir bieten eine umfangreiche Auswahl an Ideen, Tipps und Spielen für alle Altersgruppen, darunter Schnitzeljagden, Schatzsuchen, Escape Games und Krimi-Dinner, die für unvergessliche Familienerlebnisse sorgen. Alles, was wir anbieten, soll euer Familienleben ein Stück weit bereichern.
Unsere Spiele werden von einem Team aus erfahrenen Eltern, Autoren, Spieldesignern, Webdesignern und Marketingspezialisten entwickelt, die sich dafür einsetzen, das Familienleben durch interaktives und fesselndes Spielen zu verbessern.
Wenn du selbst ebenfalls deine Spiele über uns anbieten möchtest, bewirb dich über diesen Link.
FamilyFundus steht für mehr Qualität in deinem Familienleben. Sämtliche Artikel werden stets von uns selbst recherchiert, verfasst und / oder überprüft, bevor sie online gehen. Bei zu vielen negativen Rückmeldungen nehmen wir Inhalte wieder vom Netz oder überarbeiten sie entsprechend. Sollten bestimmte Spiele zu schlechte Bewertungen bekommen, nehmen wir sie ebenfalls aus dem Sortiment.
Ja, in zweierlei Hinsicht:
Erstens bieten wir eine beliebten Service, indem du bei FamilyFundus (fast) alle Spiele an einem Ort findest und dort bequem das richtige Spiel für deine Bedürfnisse filtern kannst.
Zweitens lassen wir alle Spiele bewerten. Sobald ein Spiel zu schlecht bewertet ist, bieten wir es für die Zukunft nicht mehr an. Damit kannst du sicher sein, dass unsere Spiele und Ideen stets qualitativ hochwertig sind.
Wir sind stets offen für Neues oder Kritik. Unterbreite uns gerne über unsere Kontaktseite einen Themenvorschlag oder melde dich zu einem bestehenden Thema mit einer Anregung, Lob, Verbesserungs- oder Änderungswünschen oder auch Ergänzungen.
Kauf & Bezahlung
Schau dir in Ruhe unsere Shopspiele an. Wenn du was magst, leg es in den Warenkorb. Sobald du alles zusammen hast, klicke auf den Warenkorb. Dort werden dir deine Produkte noch einmal angezeigt und du hast die Möglichkeit, die Menge zu ändern oder auch ein Produkt aus dem Warenkorb zu entfernen. Solltest du dich doch noch weiter umsehen wollen, ist das auch kein Problem.
Geh einfach zurück zum Warenkorb, wenn du soweit bist. Von dort aus wirst du zur Kasse geführt, wo du deine Auwahl bezahlst.
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten, die du hier einsehen kannst.
Produktspezifische Fragen
Unsere Spiele sind für eine Vielzahl von Altersgruppen geeignet: von Kindern über Jugendliche bis hin zu Erwachsenen. Du kannst auf allen Shopseiten auch nach Altersgruppen, Themen usw. filtern. Gerade, wenn es mal fixer gehen muss, ist so ein Filter Gold wert.
Die Spieldauer variiert. Ob Schnitzeljagden, Schatzsuchen, Escape Games oder Krimi-Dinner: Die Dauer ist von verschiedenen Faktoren abhängig. Dazu zählen Anzahl an Hinweisen und TeilnehmerInnen, ob drinnen oder draußen gespielt wird, ebenso das Alter und auch wieviel Zeit für die Vorbereitung übrig geblieben ist. Wenn es zum Ende hin stressiger wird, dann werden auch schon mal einige Hinweise etc. übersprungen. Generell solltet ihr mit mindestens einer Stunde rechnen.
Wir bitten jeden Käufer, eine Bewertung für das erworbene Spiel zu hinterlassen. Damit stellen wir zugleich sicher, dass keine unberechtigten Bewertungen von Nicht-Käufern abgegeben werden können.
Bei Bewertungen, die den Absender „Altbewertung“ mit dem Datum 30.06.2024 haben, handelt es sich um importierte Bewertungen vom Ursprungsportal. Diese haben wir der Vollständigkeit halber mit aufgenommen, um ein umfassendes Bild abgeben zu können.
Sämtliche Altbewertungen haben das Datum 30.06.2024, da wir im Juli 2024 live gegangen sind und das genaue Datum der einzelnen Altbewertungen aus organisatorischen Gründen nicht übernommen werden kann.
Unterstützung & Probleme
In einem solchen Fall, wende dich bitte direkt an die im Spiel angegebene E-Mail-Adresse. Bei allen Fragen rund um die Bestellung nutze unser Kontaktformular, bei Fragen zum Ablauf des Spiels oder zu Rückfragen wende dich direkt an die E-Mail-Adresse. Wir bemühen uns, schnell zu reagieren und dir Hilfestellung zu geben.
Wir sind von der Qualität unserer Spiele überzeugt und ein solcher Fall dürfte nicht auftreten. Digitale Produkte sind generell vom Umtausch ausgeschlossen. Zudem sind unsere Produktbeschreibungen äußerst genau, so dass du im Vorfeld alle relevanten Informationen erhältst.
Vorbereitungen Spiele
Viele unserer Spiele liegen ausschließlich digital zum Download bereit – hist ist Druckmaterial erforderlich. Die genauen Einzelheiten sind in der Beschreibung des Spiels enthalten.
Für die meisten Spiele werden gewöhnliche Haushaltsgegenstände oder Dinge, die man im Freien leicht findet, benötigt. Hierzu findest du in den Produktbeschreibungen und natürlich in den Anleitungen zu den Spielen genauere Informationen.
Versandbedingungen
Das ist produktspezifisch und hängt teils mit der Bestellmenge und der Versandadresse zusammen. Du erfährst den genauen Betrag und die Versandart während des Checkout-Prozesses.
Download Spiele
Du bekommst mehrere E-Mails nach dem Kauf eines Spiels: Mindestens eine Bestellbestätigung und eine Mail mit der Rechnung. In dieser ist auch der Download-Link zum gekauften Produkt enthalte. Meistens kannst du dir eine PDF- oder eine ZIP-Datei herunterladen.
In manchen Fällen erhältst du auch zusätzlich als 3. Mail einen „Einlösecode“ mit Instruktionen, wie dieser zu nutzen ist.
Nach dem Kauf hast du 90 Tage Zeit, die nötigen Dateien herunterzuladen.
Verkäuferbereich
Wir arbeiten mit vielen Spieleautoren zusammen. wenn wir auch von dir Spiele weiterverkaufen sollen, die zu unserem Angebot passen, bewirb dich mit einem Beispiel-Produkt über diesen Link und wir übermitteln dir weitere Informationen zum Auswahlprozess und zum weiteren Vorgehen.
Alle Spiele, die ihr auf FamilyFundus findet, werden über uns angeboten und abgerechnet und wir erstellen in Namen des Autors eine Rechnung. Affiliate-Links zu anderen Spieleseiten sind derzeit nicht vorgesehen.







